jjeong

2017년 7월 31일.

고객의 고민 해결을 위한 서비스를 이커머스 회사에서 이렇게 해냅니다. ^^

물건을 팔기 위함이 목적이 아닌 고객의 고민을 해결해 드리기 위해 기획하고 만든 서비스 입니다.

아직 부족한 점이 많지만 고객님들의 고민이 해결 되는 그날까지 최선을 다 해보겠습니다.

경험해 보기)

https://m.search.memebox.com/memebox/solution/home

검색어 입력 방법)

일반적인 얼굴 부위에 대한 메이크업 고민, 피부 트러블에 대한 고민, 스킨케어에 대한 고민을 입력해 주시면 됩니다.

예)

"얼굴이 너무 커요"

"유분이 많아서 화장이 무너져요"

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

기능 적용한지 좀 되었는데 이제야 홍보 합니다. ^^;

퀵서치라는 기능은 기본적으로 모바일 환경에서 검색어를 입력하지 않고 검색 필터 기능을 활용해서 쉽게 원하는 조건의 상품을 검색해서 볼 수 있도록 제공하기 위해 만들어 졌습니다.

더불어 해당 영역은 검색 이외 "바로가기" 기능이나 특정 페이지로 랜딩 시키기 위한 용도로도 활용이 가능 합니다.

구경하기)

http://m.search.memebox.com/

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

늦었지만 그래도 열심히 작업한 내용이니 공유해 봅니다.

이 작업 내용은 좀 큰 작업이였습니다.

상세검색 기능이 있었지만 실제 사용양이 거의 없다고 할 정도로 충격적이였습니다.

우선 모바일 경험에서 보면 숨겨 놓은 것 자체가 많이 쓰지 말라는 것과 같은 것인데 시간이 없다는 이유로 .... ㅡ.ㅡ;

그래서 대표가 되는 검색 필터를 밖으로 끄집어 냈습니다.

결과는 기존 대비 5배에서 7배 정도의 사용성 개선 효과가 있었습니다.

각 플랫폼 별로 보면 android 는 5배 개선, ios 와 mobile web 은 7배 개선이 되었습니다.

앞으로도 더 좋은 모습으로 찾아 뵙겠습니다.

구경하기)

http://m.search.memebox.com/

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

4월에 오픈한 것도 있는데 미쳐 정신이 없어서 일단 5월 오픈 내용 부터 포스팅 하고 4월 변경 내용도 작성해 보도록 하겠습니다.

우리에게 있는 좋은 기획전과 이벤트/쿠폰등을 고객의 니즈에 맞춰 보여 주면 어떨까 싶어서 시작을 했습니다.

오픈한지 얼마 되지 않아 많이 사용이 되고 있지 못하지만 좋은 기획전과 이벤트로 고객에게 다가가는 서비스가 되도록 노력해 보고자 합니다.

더불어 자동완성 기능을 많이 사용하시는데 검색 결과에 대한 필터를 바로 제공 함으로써 더 빠르게 상품을 찾아 보실 수 있도록 편의성을 강화 하였습니다.

뭐 별거 아니라고 생각 하실 수도 있지만 작은 변화라도 알리고 공유를 해야 한다는 마음에 작성해 봤습니다. :)

구경하러가기)

모바일 : http://m.search.memebox.com/

PC : http://www.memebox.com/

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

3월의 마지막 드디어 미미박스 검색 홈에 개인화 추천 상품 서비스가 오픈이 되었습니다.

구경하러 가기)

https://m.search.memebox.com

추천 상품을 다양하게 보고 싶으시다면 검색 기능 활용을 많이 해보시면 좋습니다.

대부분의 추천 상품들은 협업필터를 이용해서 구성이 되어 있습니다.

2. 비슷한 취향의 고객님이 선택한 상품

4. 많이 본 상품과 연관된 추천상품

각 추천 영역별 설명은 아래 이미지를 참고 하시면 됩니다.

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

작년 10월에 만들어 놨던 추천 데이터 마트 인데 이제야 겨우 PC웹에만 적용이 되었습니다.

우선 검색어 추천 상품은 어떻게 만들어 질까요?

기본 데이터 생성 로직은 아래와 같습니다.

Step 1)

Step 2)

Step 3)

Step 4) 

이 과정을 거쳐 아래와 같은 결과가 나오게 됩니다.

검색어)

메이크업

결과)

사실 보통 검색어 별 최대 20개 까지의 추천 상품을 만들어 놓게 되는데요.

왜 3개만 보여 주고 있는지 저는 이해할 수 없지만, 추후 개선해 보자고 설득해 보려 합니다.

만들어진 데이터는 더보기 버튼을 넣어서 보여 주는게 더 좋겠다는 개인적인 생각 입니다.

더 보고 싶은 고객은 더 볼 것이고 보고 싶지 않은 고객은 안 볼 것이고 만들어 놓고 그냥 포기 하는건 지금도 이해가 잘 안되내요.

더 좋은 추천 상품을 제공 할 수 있도록 노력하겠습니다. ^^

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

오랜만에 미미박스 검색이야기를 올립니다.

기존에 제공 하던 narrow down 검색 방식에서 좀 더 고객 사용 편의를 위해 각 필터 항목별 종속 관계를 풀었습니다.

이유는 여러가지가 있겠지만 좀 더 많은 조건의 필터를 자유롭게 사용하도록 유도 하고 원하는 조건의 상품을 모아서 볼 수 있도록 하려는 의도였는데 잘 표현 되었는지 모르겠습니다. ^^;

[구경하기]

PC 웹에서는 이전 UI와 다르게 변경이 되어 있고 가격 필터 기능이 없었는데 추가 되었습니다.

모바일은 기존 narrow down 검색 방식에서 종속 관계만 기능적으로 정리해서 적용 되었습니다.

모바일도 검색상세필터 UI에 대한 개선이 필요 한데 이건 추후 빠르게 진행해 보도록 하겠습니다.

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

오늘은 미미박스의 검색결과에 적용된 간편옵션 기능에 대해서 알려 드리려고 합니다.

검색을 하다 보면 마음에 드는 상품을 바로 구매 하거나 장바구니에 담고 싶을 때가 있습니다.

간편옵션 기능은 이런 요구사항을 해소해 드리고자 적용한 기능이 되겠습니다.

이게 쇼핑 검색을 하면서 유용해야 하는데 별 의미가 없으면 어쩌나 하고 고민도 되지만 더 좋은 기능을 만들어서 쉽게 쇼핑을 할수 있도록 노력해 보겠습니다.

[검색결과에서의 간편옵션]

[상품 선택 후 상세정보 보기]

별거 아닌 기능이지만 쇼핑을 좀 더 편하게 하실 수 있도록 작고 소소한 것들을 불편하지 않도록 만들어서 제공할 수 있도록 계속 노력 하겠습니다.

많은 이용 부탁 드립니다. :)

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

12월 5일 오픈한 미미박스의 상세페이지 내 추천 데이터에 대해서 알려 드리려고 합니다.

추천 데이터 마트 구성은 10월 중순에 시작해서 11월 초에 완료를 했었는데요.

서비스에 적용은 12월 5일에 되었습니다.

초기 추천 데이터 구성을 위해 아래와 같은 데이터를 만들어야 했습니다.

아주 기본적인 추천 데이터라 누구라도 쉽게 하실 수 있을 것이라 생각 됩니다.

[검색로그 기반 추천 데이터]

그 이외 

등등 앞으로도 해야 할것이 많이 남아 있기는 합니다.

[이 상품을 본 다른 고객들이 본 다른 상품]

- 다른 고객님이 함께 보신 상품으로 노출 되고 있습니다.

[내가 보고 있는 상품이 속한 카테고리 내 다른 고객들이 많이 찾아 본 상품]

- 페이스 메이크업 카테고리 BEST 로 노출 되고 있습니다.

[내가 보고 있는 상품이 속한 브랜드 내 다른 고객들이 많이 찾아 본 상품]

- 미미박스 브랜드 BEST 로 노출 되고 있습니다.

추천 상품이 실제 고객에게 도움이 될 수 있도록 앞으로 더 발전 시켜 나가 보도록 하겠습니다.

많이 사용해 주세요. ^^

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.

오늘은 지난 주에 오픈한 배송비 절약상품 검색에 대해서 알려 드리려고 합니다.

서비스쪽 작업은 플랫폼 개발팀에서 진행을 했구요.

검색 개발팀에서는 실제 데이터 조건에 대한 검색과 기본 색인 데이터를 생성하기 위한 작업에 대해서 개발을 진행했습니다.

쉽게 정리 하면 Back-end 개발 작업을 진행했습니다.

미미박스에서는 다양한 배송조건의 상품들이 있습니다.

이 다양한 상품 조건에 대해서 DB 검색을 할 경우 서비스 성능과 구조 변경에 대한 이슈 발생으로 다른 대안을 찾고 있었습니다.

그래서 저희 팀에서 관련 기능 구현을 위한 지원을 하기로 했고 바로 지난 주에 오픈이 되었습니다.

Back-end 는 보여 드릴 수 없으니 서비스 화면을 캡쳐해서 보여 드리겠습니다.

Step 1)

미미박스 페이지에서 또는 검색 후 결과 페이지에서 상품을 장바구니에 담거나 즉시구매를 시도 합니다.

Step 2)

장바구니 또는 즉시구매 페이지에서 무료배송이 아닐 경우 아래와 같은 배송비 절약상품 버튼이 노출 됩니다.

Step 3)

배송비 절약상품 버튼 클릭 후 레이어 팝업에서 배송비를 절약할 수 있는 상품을 선택해서 담습니다.

보통 이 배송비 절약상품은 일반 쇼핑몰에서 업체별 배송상품과 같이 묶어서 배송비 절약하기 등으로 기능을 제공 하고 있습니다.

오픈 마켓같은 경우 해당 판매자의 상품을 추가로 더 구매 할 경우 무료배송비 조건 금액에 맞춰서 관련 기능을 제공 하고 있습니다.

※ 본 글은 회사의 입장과는 전혀 상관이 없으며 개인적인 의견으로 작성된 글 임을 알려 드립니다.